Annuler votre rendez-vous en cas d'empêchement.

❌ Annuler un rendez-vous sur KelDoc

Un imprévu ? Pas de souci 🙂
Sur KelDoc, vous pouvez annuler facilement votre rendez-vous si vous avez un empêchement.

👉 Plusieurs options s’offrent à vous, selon votre préférence.

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💻 Option 1 : Annuler depuis votre Espace patient

🔐 Connexion à votre Espace patient

1️⃣ Cliquez sur Mon compte
2️⃣ Renseignez votre adresse e-mail 📧 et votre mot de passe 🔒
3️⃣ Cliquez sur Connexion

👤 Accéder à votre compte

4️⃣ Cliquez sur vos initiales en haut à droite
5️⃣ Sélectionnez Mon compte

🗓️ Annuler le rendez-vous

6️⃣ Dans votre Espace patient, cliquez sur l’onglet Consultations
7️⃣ Cliquez sur Annuler le RDV ❌

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📱 Option 2 : Annuler depuis le SMS de confirmation ou de rappel

1️⃣ Ouvrez le SMS reçu 📩
2️⃣ Cliquez sur le lien présent dans le message
3️⃣ En bas de la page, cliquez sur Annuler le rendez-vous ❌

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📧 Option 3 : Annuler depuis l’e-mail de confirmation ou de rappel

1️⃣ Ouvrez l’e-mail de confirmation 📬
2️⃣ En bas du message, cliquez sur Annuler le rendez-vous ❌